央廣網石家莊7月31日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報道,近日,根據國家相關部門要求,國內各大機場、火車站等重要交通樞紐地,將關閉所有民航、金融、通信等行業的VIP貴賓廳。也許有人會說,VIP沒什麼了固態硬碟不起啊。運營商提供VIP服務是基於市場細分的差異化服務,VIP客戶們消費貴賓服務也是基於自己的經濟實力。因此有人就認為不應該取消VIP貴賓廳。
  但實際上,貴賓廳是一種不合理的設置,它強化了社會上的等級差別。這樣的場景我們日常在銀行、通信、醫院的營業大廳里經常看到和遇到,普通客戶再著急,也得慢慢等,但是如果是持有什麼金卡、鑽石卡的人,卻可省去這些麻煩,並能享受優質的服務資源。近日,記者來到河北,發現很多抗癌食物火車站、機場內的貴賓室仍在照常運營。
  在石家莊新客站二樓候車固態硬碟室的西南角,一個掛著金色牌匾、透著豪華氣息的“通仙莊園”貴賓室格外醒目,透過玻璃窗向里望去,一排排的實木桌椅,古色古香的屏風以及茂盛的綠植,著實讓人感到靜謐奢華。記者剛走進門沒幾步,工作人員就趕緊迎上來進行攔截。
  工作人住商不動產員:這是不對外的,內部。隔壁那,隔壁那收費。
  在這家貴賓室的隔壁,是京廣高鐵貴賓室。記者走進去時,裡面幾排看起來很舒適寬大的沙發上空太平洋房屋無一人,幾個超大屏電視卻好不熱鬧的播放著節目,門口處三名服務人員正在百無聊賴的玩著手機。見到有客來訪,工作人員立刻熱情地迎了上來。
  工作人員:你好,高鐵商務座車票可以在這免費休息,就是一等,特等的,就是等別最高的那個。也可以付費,每位一百元,三個小時之內。
  工作人員:有wifi,小食品,飲品,看電視,休息,報刊。就這些座,沒有床。
  3個小時100塊錢,這在新客站的諸多貴賓廳里門檻可不算高。在新客站候車室西北角的河北銀行貴賓室里,富麗堂皇的金色吊燈,柔軟乾凈的金色地毯,還沒等你進門,就已經向你彰顯了它與你的距離。
  工作人員2:必須有那個白金以上的卡。
  記者:白金以上?
  工作人員2:對,50萬以上。
  記者:花錢可以嗎?
  工作人員2:不行,要不你去大廳休息一會吧。
  環顧四周,記者發現新客站候車室共有三大通訊運營商及多家銀行冠名的13家vip貴賓室。依次詢問下來,一家比一家的門檻高。例如,農業銀行貴賓室要求客戶必須持有存款在100萬以上的白金卡,移動公司則要求月均消費高於300元,有的VIP服務還有一定的次數限定,有的甚至需要提前預約。
  記者註意到,很多以為貴賓廳可以辦理手機繳費、銀行存取款業務的普通旅客,都被貴賓廳工作人員冷言冷語的請了出來。
  工作人員:我們這不辦業務,你不是想辦業務嗎?辦業務只能外面營業廳,我們這是個俱樂部。
  記者在河北多個地方的火車站調查後發現,各大通訊商、銀行為所謂高端客戶傾心打造的vip候車室並未贏得旅客們的青睞,很多vip候車室都是空無一人。河北邯鄲火車站一電信通訊商vip候車室工作人員解釋說,閑置的候車室他們也覺得很可惜。
  工作人員:白天開著,基本上沒人,不是我們不想讓人進來,上面有規定,說白了,設立這個就是給少數人定的,我們也很難辦。
  其實,不僅在很多地方的火車站vip候車室大量閑置,一些機場內的vip候機室同樣利用率較低。石家莊機場內的多家vip候機室24小時對外開放,但候機室大多情況也都沒人。
  機場客服人員:不好意思,(是否關停)這方面的情況我們沒有接到上級相關的通知,我也好回答您,對不起。
  大多數旅客表示,閑置的候車室讓人看了很不舒服。
  旅客1:我剛纔進貴賓室轉了轉,都不讓我進,他們裡面人員和場地都特別空,所以覺得特別浪費。
  旅客2:這樣的話就讓人有一種被分階層的感覺,我覺得你像重大客戶回饋也可以通過別的方式麽,貴賓室反正也沒有人進,純屬浪費資源,還不如關掉。
  根據國家相關部門的要求,從今年10月1號起,機場、火車站等重要的交通樞紐地,將關閉所有民航、金融、電信等行業的VIP貴賓廳。中央黨校經濟部教授韓寶江認為,關停重要樞紐vip貴賓廳,將是未來的大勢所趨。
  韓寶江:從國民待遇來講,不管是有錢人還是普通老百姓,到這種提供公共交通的機場、車站也好,碼頭業好,應該是平等的對待所有的公眾。所以應該在這些地區取消這種vip特殊服務。現在國家反腐的情況下,很多人也不敢去那裡面了,特別是它現在效率也不高,去的人也不多的話,名存實亡,他自然也得取消。  (原標題:河北機場車站貴賓廳照常運營:客人少門檻高)
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